Snabbaste sätten att kontakta Instagram Support och få användbar hjälp

October 21, 2018

Har du någonsin haft ett problem på Instagram och sedan försökt kontakta deras supportteam för att lösa det? __ END_BLOG__ Om ja, vet du redan att hantera en miljon följare är förmodligen en lättare att uppnå. Om nej, läs igenom föregående uttalande.

Instagram är eftertraktat för att ständigt försäkra sina användare om den bästa upplevelsen någonsin. Men plattformen brister i kundserviceavdelningen. Man skulle tro att den imponerande mängden användare skulle vara tillräcklig motivation för att bygga ett stabilt, lyhörd kundsupportteam; ärendet är motsatt i verkligheten. Mer än så är Instagram-support ökänt för dess otillgänglighet även när användare behöver hjälp vid avgörande tider.

Trots det är supportteamet inte skyldigt. Med mer än en miljard användare över hela världen (av vilka många upplever svårigheter och sedan meddelande om support) är det lätt att se varför Instagram föredrar att utdela kundvård på ett opersonligt sätt.

Här är sätten att kontakta Instagram Support ...

Hjälp

1. E-postadress för Instagram-kontakt

I motsats till vad många tror har Instagram en e-postadress . Det är dock allmänt tillrådligt att inte bero på att din e-post får svar när som helst snart.

2. Navigera i Instagrams hjälpcenter

Hjälpcenter Instagram undviker oftast alla former av personliga kundförfrågningar och ger därmed individer och företag ett brett hjälpcenter för att hantera sådana. Den allmänna idén är att användare kan bläddra i hela underdomänen för frågor som är mest relaterade till deras och få tillfredsställande lösningar omedelbart.

Det behöver inte sägas att den här metoden fungerar men inte alltid. Vissa problem är knepiga och unika för varje användare och kan inte lösas med en sökfråga. En annan förekomst är att alla IG-supportagenter rekommenderar användare att använda hjälpcentret på ett bra sätt. Hjälpcentret är dock en omfattande lista över allmänna problem och motsvarande lösningar.
Hjälpcentret är uppdelat i fem kategorier. Var och en hanterar några av de grundläggande problem som användarna stöter på.

  • Använda Instagram
  • Hantera ditt konto
  • Inloggning och felsökning
  • Sekretess och säkerhet
  • Instagram för företag

För att täcka de flesta problem på botten har var och en av dessa kategorier relevanta underkategorier. Om du till exempel har problem med att logga in på ditt konto erbjuder kategorin Inloggning och felsökning användbara underkategorier. Med hjälp av Instagram-kategorin kan du å andra sidan öppna en mer begränsad lista med alternativ. Dessa inkluderar Registrering och Komma igång, Dela foton och videor, Feed och din profil. Klicka på en av dessa och möjliga lösningar dyker upp direkt.

Hantering av ditt konto hanterar frågor som rör personalisering av ditt konto. Underkategorier som listas nedan inkluderar Ta bort ditt konto, sekretessinställningar och information, konto- och aviseringsinställningar och verifierade märken.
Sekretess och service är det avsnitt som erbjuder användare lösningar och mer information om frågor som hur du kontrollerar din synlighet, riktlinjer för samhället, säkerhetstips, hur du blockerar människor, hur du delar foton eller videor säkert och användningsvillkor. Här ingår också underkategorin Rapportera något, vilket är mycket viktigt för användare som upptäcker skräppost eller kränkande innehåll.

Instagram for Business hjälper användare som använder Instagram som en affärsplattform: småföretag, varumärken och byråer. Svar på dina mest troliga svårigheter (t.ex. reklam på Instagram och Instagram Business Tools) finns här.

Att använda hjälpcentret fungerar för vissa användare och ger dem allt stöd de behöver. Det minskar definitivt den tid du annars skulle spendera på att förklara din situation för en supportagent.

3. När hjälpcentret inte är tillräckligt

Vissa frågor eller förfrågningar kräver mer uppmärksamhet än bara allmänna svar på frågor. Användare kan ta dessa steg för att fånga Instagrams supportteam och få användbar hjälp.

a) Instagram-appen

Instagram-appen har ett alternativ som gör det möjligt för användare att kontakta Instagram-kundtjänster. Det här alternativet kan användas för att ge feedback, lämna in klagomål, rapportera skräppost eller kränkande innehåll och rapportera andra problem. För att vara ärlig är det lättare att kontakta Instagram på detta sätt angående problem med appen.
För att komma åt tjänsten från Instagram-appen ...

  • Gå till din profil
  • Klicka på Inställningar
  • Välj alternativet 'Rapportera ett problem'

b) Vent Your Fury på sociala medier

Rasande Detta är definitivt vägen att gå om du vill ta Instagram-stödets faktiska uppmärksamhet och inte bara allmänna lösningar på dina frågor. Flytta ditt stödbehövande jag till Facebook och skicka dem meddelanden efter meddelanden; lita inte. Du kan till och med lägga upp en recension på deras Facebook-sida eftersom det definitivt kommer att finnas andra upprörda kunder som också vill få svar från Instagram. Ett problem som delas är ett problem löst. Du kommunicerar dina problem kan till och med leda till att en medanvändare ger en fungerande lösning på ditt problem.

Om Facebook inte fungerar, flytta dina klagomål till Twitter. Skicka direktmeddelanden till dem och tweet på deras officiella handtag: @Instagram . Att lämna ett orkanliknande spår över hela den sociala världen kan få dem att äntligen märka dig och tillhandahålla lösningar. Kom ihåg att det finns en tunn gräns mellan att vara insisterande och att vara kränkande. Vänligen håll dina meddelanden artiga nog.

4. Alternativa sätt att få support

Lycklig Ibland ger alla dessa fortfarande inga tillfredsställande lösningar och du måste tillgripa alternativa platser där dina frågor kan ges tillräcklig uppmärksamhet. Det finns många onlineplattformar där denna typ av hjälp kan uppnås. De är kanske inte det mest idealiska alternativet, men med Instagram som saknas allvarligt i supportenheten har användarna mycket lite andra val.

a) Quora

Quora är en online-community för alla att dela med sig av sin fråga eller fråga och få mer än tillräckligt med hjälp. Du kan antingen ställa din egen unika fråga på Quora och bläddra igenom frågorna från andra och se om en lösning på ditt problem redan har givits.

b) Reddit

Du kan antingen gå direkt till den omfattande Reddit-plattformen och söka svar på dina problem eller söka efter relaterade frågor som har ställts tidigare. Du kan också surfa på Internet via sökmotorer: kom ihåg att alltid inkludera nyckelordet "reddit" i din fråga. Detta ger dig en mängd frågor om Reddit relaterade till din sökning.

c) Google

I våra dagar är Google banken för all information om allt som rör något. Ibland är det bara den hjälp du behöver för att googla dina frågor. Det är mycket troligt att någon annan har stött på problemet och lagt upp lösningen på en webbsida. Google hittar din fråga och den / de potentiella lösningarna och presenterar den för dig på ett silverfat.

d) Facebook Account Account Manager

Denna metod är uteslutande relevant för Instagram-användare som spenderar pengar på reklam på antingen Instagram eller Facebook. Företag som spenderar en rimlig summa pengar på någon av dessa plattformar ingår också. Hur som helst kan du utses till en personlig kontoansvarig.
Kriterierna som behövs för att få en kontoansvarig är inte allmän information, men stora Facebook-spenderare utnämns normalt som en uppskattning för alla annonserings- och marknadsföringspengar.
Om du har en, är det bäst att bygga en solid relation med denna person. De skulle ge dig oöverträffad hjälp och är en användbar resurs för att få ut det bästa av dina Instagram- eller Facebook-annonskampanjer.

Det är ganska viktigt att känna till alla tillgängliga alternativ om Instagrams officiella support inte kommer med en lösning. Den här artikeln har belyst hur man kontaktar Instagrams officiella sida, hur man använder hjälpcentret och några av de bästa alternativa sätten att få support.

Ändå kan kontakta Instagram vara det enklaste steget. Alla e-postmeddelanden, meddelanden och tweets tas emot men problemet är att få svar. Även om de svarar är det mycket fram och tillbaka involverat i support som begär mer information om ditt problem efter 24 timmar efter att du skickat meddelanden till dem. Du tillhandahåller detta och sedan ytterligare ett dygn passerar innan du får svar, ibland fortfarande ber om ännu mer information. Detta kan verkligen bli upprörande för användare, särskilt företag och varumärken med ett pressande behov av att snabbt åtgärda problemet. Skål!

⟵ Tillbaka till bloggen