Как увеличить продажи с помощью захватывающих историй в Инстаграме

August 05, 2019

Один из важнейших приемов увеличения продаж — это сторителлинг. Секрет историй в том, что они объединяют. Мы не только узнаем что-то интересное, но каждая история вовлекает нас в новый мир. Рассказчик управляет кораблем наших чувств, и ведет его между рифов именно туда, куда ему хочется. 

А самое главное, что для этого у него есть не только слова, но и визуальное подкрепление. Фотографии, рисунки и другие виды графики активно используются в сторителлинге. Если ваши публикаций в Инстаграме будут сопровождаться интересными историями, то это приведет к увеличению продаж.

Прежде чем начать

1. Помните, что главные персонажи  истории — это ваши покупатели 

Помните, что ваши подписчики — это и есть главные герои истории, которую вы пишите. Они не только читатели, но и действующие лица. А главное, вы — их гид. Не создавайте истории, в которых на первом месте вы сами, потому что такии истории будут основаны на вашем опыте и напитаны вашей мотивацией. Но речь здесь не о вас, а о людях, которых вы хотите заинтересовать. 

Чтобы облегчить себе задачу, составьте портрет клиента. Определите, кто является вашим идеальным клиентом, чего хотят потенциальные клиенты, на что реагируют лучше всего и т.д. Как только собрали данные, возьмите лист бумаги, — профиль клиентуры, — и начинайте вносить в него наиболее важную информацию. Вы можете добавить на этот лист фотографию потенциального клиента. Этот будет тот человек, к которому вы мысленно обращаетесь, когда пишите историю.

2. Изучите потребности клиентов 

Если у вас есть профиль клиентуры, то вы, соответственно, будете знать, какой тип контента нужен клиентам. Если же нет, то изучите контент, публикуемый вашими конкурентами и связанные с вашей нишей инстаграмы, — чьи подписчики входят в вашу целевую аудиторию.

Какие изображения публикуют конкуренты? О чем рассказывают в подписях к публикациям? Какие хештеги используют? Изучите контент, связанный с этими хештегами. Обратите внимание, какие из них дают наибольшее взаимодействие с пользователями, а какие прошли «мимо кассы». Почему одна публикация оказалась успешной, а другая не дала никакого результата? В чем между ними разница?

Поначалу вы будете «копировать» чужой контент, перенимать у других манеру подачи контента. В дальнейшем вы научитесь давать собственную интерпретацию событиям, явлениям и т.д. В конце концов, это и определит вашу самобытность. 

Как увеличить продажи с помощью захватывающих историй в Инстаграме 

1. Публикуйте фотографии, на которых люди используют вашу продукцию 

Потенциальные клиенты захотят представить себя использующими вашу продукцию. Они будут представлять ваши подушки на своем диване, или то, как смотрится у них в руках продаваемая вами чашка. Публикуйте не просто фотографии продукции, а людей, использующих вашу продукцию, так что подписчики смогут подставить себя (детей, домашних любимцев и т.д.) на их место.

2. Соблюдайте единство стиля 

Единство стиля инстаграма в целом столь же важно, как и отдельные публикации. Например, вы продаете диваны. Если ваш инстаграм в целом передает ощущение комфорта и уюта, то подписчики почувствуют это. Они будут думать: «Если диван на фото придает комнате такой вид, то и моя комната будет выглядеть так же».

3. Публикуйте пользовательский контент

Это почти тоже самое, что постановочная фотография с людьми, которые используют вашу продукцию, но в этом случае вы делаете репост фотографий реальных пользователей, которые используют вашу продукцию. Ваши подписчики, видя реальных людей с продукцией, которые довольны ее качеством, будут склоны приобрести ее для себя. Это как отзыв на пять звездочек.

4. Поместите то, что вы продаете на первый план

Ваша цель — поместить продаваемую продукцию на первый план. И это все что нужно знать о размещении продукции «в кадре». Например, вы продаете подушку и в целях рекламы сфотографировали ее в своей комнате, то, естественно, ваша подушка должна выделяться на общем фоне. Таким образом, подписчики поймут, что именно вы продаете. Не важно кто или что взаимодействует с вашим товаром, но он должен быть на первом плане.

Как создать идеальную подпись к публикации в формате истории

1. Расскажите чужую историю

Найдите людей, которые опубликовали фотографии с собой (или с кем-то, использущим вашу продукцию), и попросите у них разрешение поделиться их историей. В своей публикации напишите, когда была сделана покупка, как использовалась продукция, а самое главное, о впечатлениях от вашей продукции. 

2. Рассказывайте от второго лица

При рассказе от второго лица используется местоимения вы и ты. И при этом не используются «я», «мне», «она», «он».  Например, ваш рассказ мог звучать так: «Утро воскресенья, и хочется понежиться в постели и почитать книгу. Что может обеспечить больший комфорт, чем новое одеяло из стопроцентного хлопка?» Обращайтесь напрямую к подписчикам, чтобы они действительно могли представить себя в уютной кровати, с книгой в руках, укутанными в теплое одеяло.

3. Взывайте к эмоциям

Люди покупают не товары, а эмоции. Самое важное в подписи к публикации — это дать потенциальным покупателям представить себя использующими вашу продукцию. Передать эмоции. Может быть, вашим подписчикам важно не само одеяло, которое вы продаете. А важны эмоции, которые связаны с этим одеялом. Скрытые возможности.

Ваше одеяло даст им чувство комфорта в выходной день, или внушит чувство безопасности их детям, если они боятся темноты и не могут из-за этого уснуть, или одеяло подарит немало веселых моментов дружной семье, в которой дети любят строить «крепости». Как видите, люди покупают не одеяло само по себе, а те возможности, которые с ним связаны.

Подводя итоги

  • Составьте портрет клиента
  • Рассказывайте истории
  • Пишите от второго лица
  • Пусть потребитель представит, как использует вашу продукцию
  • Продавайте эмоции, а не товар
⟵ Вернуться в блог