Взаимодействие в Инстаграме с подписчиками и клиентами — не проблема. Проблема — нарастить аудиторию. Предлагаем вашему вниманию 5 секретов взаимодействия с подписчиками в Инстаграме.
Прежде, чем начать — три важных момента.
1. В Инстаграме спам не работает
В Инстаграме миллионы профилей спамят ленту бездушными постами и неуместными комментариями. Сетевой мусор, на фоне которого человеческое отношение только выигрывает.
Релевантные, вовлекающие посты популярны в Инстаграме как никогда!
2. Повышение лояльности подписчиков
Итак, мы уже поняли. Качественный контент плюс потенциальные подписчики — рецепт успеха в Инстаграме. Но что определяет качество постов и как повысить лояльность подписчиков?
Для начала нужна эмоциональная связь. Взгляните на посты с точки зрения подписчиков: что они хотят прочесть, о чем узнать? Дайте им не только это, но даже больше. Приносите пользу и развлекайте. Публикуйте советы и шутки, которые сами хотели бы услышать!
Не кормите подписчиков ненужынм контентом — это навредит компании больше чем что-либо. Сформулируйте месседж компании и создавайте публикации, отталкиваясь от него.
3. Слив контента в Инстаграме
Не стоит думать, что в Инстаграм можно сливать проходной контент. Пользователи сразу заметят недоделки, сырые тексты и сквозящую в постах халатность!
Проходной контент хуже спама. Если сомневаетесь, не публикуйте. Нужны свежие, интересные, вовлекающие посты.
Общение — это диалог, честный и эмоциональный. Диалог с вашими подписчиками. С пользователями Инстаграма. Честность, эмоции, общение.
Переходим к 5 секретам повышения активности подписчиков.
Нишевые хэштеги в Инстаграме
Во-первых, какая ваша целевая аудитория и кто потенциальные подписчики? Выясните, какие хэштеги они используют.
Хэштеги — топливо для взлета в Инстаграме. Но они также привели к «провалу» в Инстаграме сотни компаний! Причина неудач — неосведомленность и отсутствие инициативы.
Компании-новички в Инстаграме любят обобщающие хэштеги. Типичный пример: #бизнес. Это столь широкое понятие, что ничего по сути не сообщает о компании. Лучше добавить конкретику, чтобы сузить нишу, например, уточняющий хэштег #бизнесдлястартапов.
Конкретика, креативность, статистика
Смысл в релевантности. Релевантные хэштеги — это ключ к аудитории, к тематическому и нишевому продвижению. Правильные хэштеги показывают связь с целевой аудиторией.
Узнайте, что она ищет, изучите ее потребности и предложите идеальное решение!
Важный момент: ваша цель, чтобы подписчики «споткнулись» о пост и подумали «вот бренд, у которого есть то, что мне нужно!»
Нишевый пример:
Венчурные инвесторы и стартапы
Допустим, речь о курсе «Бережливый стартап для предпринимателей», то уместны такие теги: #курсбережливогостартапа, #leanstartup, #стартапснуля.
Перечисленные хэштеги могут оказаться слишком редкими, поэтому важно провести исследование и узнать, какие хэштеги сейчас в ходу. Нет пользы от хэштегов, по которым ничего не ищут, но и слишком популярные хэштеги — тоже бесполезны.
Лучшие хэштеги — это релевантные слова, по которым пользователи ищут товары, услуги, возможности. С другой стороны, нужна креативность, чтобы создать собственный хэштег, который будет вас выделять!
Связь через посты в Инстаграме
Итак, «секретные» хэштеги найдены. Пора перейти к качественному постингу, который привлечет внимание пользователей, подтолкнет к комментированию, к тому, чтобы ставить лайки и отмечать в публикациях друзей.
Внимание: насколько хорошо вы знаете аудиторию?
Чтобы создавать контент, который укрепит связь с аудиторией, необходимо ее знать.
- От чего «фанатеет» аудитория? Что заставит ее говорить, рекомендовать товары или услуги, делиться мыслями и отмечать друзей в публикациях?
- Это ценное знание, помогающие создавать интересные публикации с большим числом комментариев и репостов.
- Что не нравится подписчикам и целевой аудитории? Это важно. Любой ценой избегайте постов, которые вызовут гнев или раздражение. Сконцентрируйтесь на позитивных эмоциях, мыслях, чувствах.
- Кажется, надо просто избегать «чувствительных» тем, но тут легко ошибиться. Негатив и шок неуместны.
- За какими трендами следит аудитория? Какие тренды ее заинтересуют? В числе секретов успеха в Инстаграме — умение быть на шаг впереди.
Изучайте конкурентов, подмечайте хорошие идеи, чтобы использовать по-своему. Публикуйте то, что обязательно бросится в глаза, заставит думать и обсуждать себя в комментариях.
Присматривайтесь к обсуждениям в ленте Инстаграме. Почему бы не использовать то, вокруг чего бурлят страсти? Более того, поучаствовать в дискуссии!
Лучшие посты в Инстаграме вызывают отклик, визуально притягательны и просты для понимания. Контент, который подбирает ключ к сердцам пользователей, демонстрируя понимание их проблем, желаний и потребностей.
Это главный секрет.
Продолжение общения в комментариях
О чем бы ни был пост, сразу после публикации, это уже корабль в свободном плавании. Но ему не обязательно пропадать без вести в пучине Инстаграма. Пара-другая рекомендаций, про которые часто забывают, помогут достичь успеха в Инстаграме.
1. Поддерживайте обсуждение. Общайтесь, делитесь чувствами, комментаруйте — не отпускайте аудиторию!
Подписчики высказывают свою точку зрения, комментируют, делятся мыслями. Так почему бы не ответить им тем же?
2. Попросите их написать в комментариях, что они думают, предлагайте идеи и способы решения вопросов.
Вы лучше познакомитесь со своей аудиторией, а она с вами и с вашим брендом. Аудитория будет теснее связана с историей бренда, принимая в ней участие, обретая лояльность, что подстегнет подписчиков охотнее делиться вашими постами.
Поиск хэштегов, написание постов, ответы на комментарии поначалу может вызвать затруднения и потребовать значительных усилий! Но чем больше практики, тем проще и понятнее будет это делать.
У вас станет больше подписчиков, которые участвуют в ваших обсуждениях.