Profil d'entreprise Instagram : pour changer ou ne pas changer

August 12, 2018

Vous avez peut-être retenu de passer au nouveau profil d'entreprise d'Instagram, c'est intelligent !

Des millions d'entreprises et de marques ont déjà fait le changement et sont revenues avec tous les potins que vous devez savoir sur le passage des profils Instagram personnels aux comptes professionnels.

Nous avons maintenant une énorme quantité d'opinions fraîches, d'arguments pour et contre cette nouvelle fonctionnalité et des tonnes d'informations obscures et difficiles à trouver - Nous pouvons nous assurer que vous faites le bon choix, pour le succès à long terme de votre marque dans le champ de mines marketing d'Instagram.

Nous avons parcouru des centaines de réponses, de commentaires et d'articles de marques et d'entreprises à succès vendant sur Instagram. Ensuite, nous avons collecté les meilleurs et les pires points, les avons tous pesés pour ce guide détaillé pour vous aider à faire le changement… ou non.

Fonctionnalités principales du profil d'entreprise

  • Le nouveau bouton de contact permet aux utilisateurs d'appeler, d'envoyer un e-mail et de voir l'adresse de votre entreprise.
  • Une balise Niche/Industrie qui montre aux utilisateurs dans quel créneau vous travaillez.
  • Instagram Analytics qui affiche les données démographiques de l'utilisateur, les heures les plus actives et la portée des publications.
  • Bien sûr, Instagram a payé un boost de publication qui élargit l'audience qui voit vos publications.

Idéal pour les entreprises de vente au détail de briques et de mortier ?

Pour les entreprises vendant des produits et des services dans des espaces de vente au détail physiques (entreprises de brique et de mortier), faire le changement est tout simplement le meilleur choix pour vous.

Les clients potentiels peuvent se connecter avec vous en un instant grâce au bouton de contact du compte professionnel d'Instagram. Les clients potentiels peuvent trouver votre emplacement physique en quelques instants. (Cela permet également aux clients de gagner du temps en parcourant votre site Web à la recherche des informations dont ils ont besoin !)

Mais ce ne sont pas toutes des roses odorantes. Voici un aspect des nouveaux comptes professionnels d'Instagram qui pourrait se retourner contre vous à long terme…

Problème de rupture d'accord avec le nouveau compte professionnel d'Instagram ?

Pour bien comprendre ce problème, il faut remonter le temps. Retour au bon vieux temps de Facebook !

Les pages Facebook étaient des outils incroyables pour se connecter avec les fans actuels et potentiels. Vos messages seraient envoyés aux abonnés et aux fans sans accroc. Mais ensuite, Facebook est passé en mode de faim à plein profit et a réduit la quantité de portée organique que vos publications auraient.

Essentiellement, après la mise à jour, Facebook a limité le nombre de personnes pouvant voir vos publications.

Depuis lors, chaque page Facebook ne reçoit que 2% de portée organique sans acheter de boosts de publication supplémentaires.

Alors qu'est-ce qu'Instagram a à voir avec ça ?

Les entreprises et les marques utilisant Instagram pour le marketing et les promotions craignent que la même chose ne se produise avec leurs comptes Instagram Business. Une portée plus faible, moins de connexion avec les abonnés et des scénarios forcés de « payer pour jouer » sont le résultat possible dont de nombreuses marques ont peur.

Est-ce juste un complot ? Cela pourrait-il arriver? Eh bien, Facebook l'a déjà fait et possède maintenant Instagram. Souhaitez-vous mettre la foi dans leurs mains?

Nous essayons de ne pas prendre d'avance sur nous-mêmes ou de répandre des rumeurs.

Instagram n'a montré aucun signe de suivre le chemin de Facebook. Cependant, des millions de marques et d'entreprises se méfient du changement pour cette seule raison.

Il n'est pas étonnant que des questions telles que « Devrais-je passer au profil professionnel d'Instagram » reviennent-elles de temps en temps. On a l'impression d'être pris entre deux rochers surpuissants !

D'une part, Instagram pourrait limiter nos publications, exigeant un paiement pour la portée organique – pour laquelle nous avons travaillé. D'un autre côté, ces nouveaux profils commerciaux pourraient accroître l'engagement, paraître plus professionnels et profiter à notre travail à long terme.

Devriez-vous remplacer votre profil Instagram personnel commun par l'un des nouveaux comptes professionnels ?

Ne vous décidez pas tout de suite !

Nous n'avons considéré que quelques raisons jusqu'à présent, et maintenant nous les pesons encore plus loin.

Changer ou ne pas changer, c'est la question Instagram

Vous penchez peut-être déjà dans un sens ou dans l'autre.

Transformer votre profil est peut-être le meilleur choix, mais continuer avec votre compte personnel n'est pas si mal non plus. Le facteur décisif pourrait être les fonctionnalités supplémentaires du compte professionnel Instagram répertoriées ci-dessous.

Bouton de contact par e-mail d'Instagram

Le bouton de contact par e-mail d'Instagram n'est pas utile pour toutes les entreprises.

Pouvez-vous imaginer vous réveiller avec des centaines d'e-mails chaque matin ? Chaque fois qu'il y a un bouton de contact, les personnes qui ont des questions s'y tournent d'abord avant de rechercher dans les FAQ du site Web.

Bouton de numéro de téléphone d'Instagram

Il est également possible de faire figurer votre numéro de téléphone sur votre profil d'entreprise.

Cela fonctionne bien chaque fois qu'il y a quelqu'un à l'autre bout du fil équipé pour gérer les appels des clients.

Pour la plupart des entreprises et des marques en ligne, cette fonctionnalité est excessive. Souvent, vous n'avez pas besoin ou n'avez pas les ressources nécessaires pour gérer les appels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et il est possible de trop vous étirer.

Adresse physique sur Instagram

Eh bien, celui-ci est assez simple. Pour les commerces de détail physiques et les marques, le bouton d'adresse d'Instagram est parfait pour aider les clients à obtenir les informations nécessaires en un clin d'œil. Cependant, pour la plupart d'entre nous, vous n'avez pas besoin ou ne voulez pas cette fonctionnalité.

Montrer à vos abonnés et à vos fans l'adresse de votre entreprise en ligne est inutile, potentiellement dangereux et inefficace. L'utilisation de cette fonctionnalité signifie inviter des personnes au hasard à apparaître et à frapper à votre porte d'entrée. Bizarre non ?

L'analyse back-end d'Instagram

Les analyses d'Instagram sont excellentes, mais elles peuvent être trouvées ailleurs sur Internet, souvent gratuitement.

De plus, il semble que les comptes personnels aient également eu accès à ces analyses, sans passer à l'entreprise. Pour cette raison, nous avons l'impression que tous les comptes, quel que soit leur type, auront accès aux analyses dans le futur.

Instagram Ads Comptes professionnels vs profils personnels

Les publicités Instagram peuvent être créées sur Facebook, sans profil professionnel Instagram.

Il est possible de stimuler les publications pour une nouvelle portée potentielle sans les nouvelles fonctionnalités. Tout ce dont vous avez besoin est de configurer l'annonce dans Facebook, il existe des milliers de didacticiels en ligne montrant comment cela se fait.

Notre conclusion

Dans l'ensemble, la plupart des entreprises en ligne n'auront pas besoin des fonctionnalités supplémentaires offertes par ces nouveaux comptes. Et il existe des centaines d'autres ressources pour configurer et analyser les analyses Instagram.

Déterminez ce dont vous avez besoin et ce que vous voulez d'Instagram. Le passage d'un compte personnel à un compte professionnel a-t-il un sens et répond-il à ces besoins ? Si ce n'est pas le cas, le changement risque de vous faire perdre du temps, de causer plus d'agitation que nécessaire et de revenir mordre à l'avenir.

Prenez le temps, réfléchissez à cela pendant les prochains jours, puis prenez la décision.

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