Il n'est pas rare de suivre une marque sur les réseaux sociaux puis de ne plus la suivre plus tard. Les gens font ça tout le temps. Cependant, lorsque c'est le compte Instagram de votre marque qui n'est pas suivi, vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour empêcher vos abonnés d'appuyer sur ce bouton de désabonnement.
Si vous voulez garder vos abonnés intacts, vous devez d'abord comprendre ce qui les fait ne plus suivre les marques. Voyons ces raisons :
Contenu répétitif et ennuyeux
Les gens veulent voir du contenu frais et pertinent sur les médias sociaux. S'ils voient que votre marque publie les mêmes choses encore et encore, ou si votre contenu n'est pas pertinent, alors ils n'hésiteront pas à ne plus vous suivre, même s'ils aiment vos produits.
Trop de messages en une journée
S'il est normal de voir des influenceurs publier sur Instagram plusieurs fois par jour, publier trop de contenu peut en fait nuire à votre marque. En fait, environ 19% des utilisateurs d'Instagram ne vous suivront plus si vous publiez plus de 6 fois par jour. La plupart des gens s'attendent à ce que les marques ne publient qu'une ou deux fois par jour. En fonction de votre contenu, vous pouvez même publier 5 fois par jour et ne pas nuire à vos abonnés.
Nettoyage du fil d'actualité
Tous ceux qui ne vous suivent pas ne le font pas à cause de vous-même. Certains d'entre eux veulent simplement se débarrasser de trop de contenu sur leur flux. En moyenne, les utilisateurs d'Instagram passaient 53 minutes par jour à parcourir leur flux. Lorsqu'ils verront qu'ils prennent plus de temps à cette activité en raison du nombre massif de comptes qu'ils suivent, ils réduiront cette liste afin de ne voir que ceux qui les intéressent vraiment.
Postes offensifs
Malheureusement, il arrive parfois que des marques publient du contenu que les utilisateurs jugent offensant. Cela pourrait être quelque chose qui était censé être une blague, mais qui a été considéré comme une forme de critique, trop d'autopromotion, l'utilisation de messages automatisés et même une mauvaise utilisation des hashtags. Lorsque cela se produit, les utilisateurs ont la possibilité de signaler le compte, de se désabonner et de le bloquer.
Contenu non pertinent
Un contenu pertinent peut signifier différentes choses pour différentes personnes. La clé est d'étudier vos utilisateurs cibles et d'apprendre ce qui les intéresse. Une fois que vous avez fait vos recherches, assurez-vous de publier du contenu qui les concerne. De cette façon, non seulement vous les empêchez de vous suivre, mais vous augmentez également les chances de vous engager avec eux.
Manque d'engagement
Les médias sociaux sont appelés comme tels pour une raison spécifique - c'est une plate-forme pour devenir social. Même si vous publiez des photos incroyables et écrivez des légendes qui tuent, les gens commenceront à ne plus vous suivre s'ils ne ressentent aucun lien avec votre marque. L'engagement est très important sur Instagram, alors assurez-vous de répondre aux commentaires et aux messages directs dès que possible.
Maintenant que vous connaissez les raisons courantes pour lesquelles les utilisateurs d'Instagram ne suivent pas les marques, voyons comment vous pouvez empêcher vos abonnés de ne plus vous suivre :
Partagez du contenu amusant et passionnant
Contrairement à leurs amis et personnalités du divertissement qu'ils suivent, votre compte est suivi parce qu'ils aiment votre marque et qu'ils aimeraient pouvoir être informés des dernières promotions via vos publications. Selon une enquête de MarketingSherpa, 56% des utilisateurs de réseaux sociaux ont déclaré avoir initialement suivi des marques pour en savoir plus sur leurs promotions ou coupons, tandis que 44% ont déclaré suivre des marques afin de pouvoir participer à un concours, obtenir une remise ou gagner une carte-cadeau. Considérant que le coût du marketing sur les réseaux sociaux est relativement inférieur à celui du marketing traditionnel, nous disons allez-y et lancez ces concours IG et ces codes de réduction exclusifs à vos abonnés !
Publier du contenu visuel engageant
Instagram est une plateforme de médias sociaux très visuelle. En tant que tel, il est crucial que vous publiiez des images et des vidéos de haute qualité que vos utilisateurs cibles trouveraient attrayantes. Vous n'avez pas besoin d'embaucher un photographe professionnel pour attirer l'attention de votre créneau cible. Vous n'avez même pas besoin d'utiliser un appareil photo reflex numérique coûteux. Vous pouvez utiliser votre smartphone et toujours être en mesure de créer de superbes photos. Ce qui est important, c'est que les visuels que vous publiez soient alignés avec votre marque et qu'ils suscitent l'intérêt de vos utilisateurs Instagram cibles.
Partager le contenu d'autres personnes
Lorsque les gens publient des articles sur votre marque, partagez-la. C'est un excellent moyen de montrer que votre marque est incroyable. Cela renforce votre image de marque et envoie également le message que vous vous souciez réellement de vos clients, que vous les remarquez et que vous reconnaissez ce qu'ils ont à dire sur votre marque. Cela peut donner envie aux gens de partager leurs propres photos avec vos produits, en espérant qu'elles figureront également dans votre flux.
Soyez réel et personnel
Bien que des photos et des vidéos soignées puissent sembler vraiment impressionnantes, votre tribu Instagram voudrait en savoir plus sur votre marque de manière très personnelle. Encore une fois, il s'agit de se connecter avec les gens. C'est l'une des raisons pour lesquelles Instagram Stories a été ajouté en tant que fonctionnalité sur cette chaîne de médias sociaux. Avec des histoires, vous pouvez publier des choses au jour le jour sans avoir à vous soucier de ruiner la disposition de la grille de votre flux. Les histoires vous permettent de publier plusieurs fois par jour sans ennuyer vos abonnés, et vous pouvez publier à peu près n'importe quoi - des séquences dans les coulisses de votre séance photo la plus récente, ce qui se passe dans la cuisine de votre restaurant chic, comment vos produits sont mis en bouteille et étiquetés, ce que votre personnel fait pendant leurs pauses. Ce sont des publications occasionnelles et plus personnelles qui donneraient à vos abonnés un sentiment de connexion avec votre marque.
Alors, voilà – les raisons courantes pour lesquelles les gens ne suivent pas les marques sur Instagram et ce que vous pouvez faire pour vous assurer que vos abonnés continuent de vous suivre. Prenez note de ces éléments ou ajoutez cette page à vos favoris afin de pouvoir facilement vérifier si vous appliquez ces éléments au quotidien.
