6 étapes pour développer votre audience Instagram en 2019

March 17, 2019

Tout le monde parle de marketing sur les réseaux sociaux.

Et avec quelques statistiques explosives qui s'y rattachent, le marketing Instagram est une approche viable pour les entreprises de toutes sortes pour augmenter leur présence sociale, leur autorité de marque, leur clientèle, leurs ventes et leurs revenus.

Cette forme de marketing apporte une touche plus humaine à la façon dont vous interagissez avec les prospects, les prospects et même les clients existants, et ouvre votre entreprise à de nouvelles (et meilleures) opportunités. Cet avantage à lui seul en fait l'un des Saint Graal du marketing numérique.

Mais vous avez toujours du mal à voler une part du milliard d'utilisateurs qui utilisent actuellement la plate-forme malgré les innombrables individus, entreprises et influenceurs que vous avez vus devenir fidèles sur Instagram. Le problème n'est pas vous ; Cependant, c'est la façon dont vous construisez votre public.

Bien qu'un ensemble de pratiques standard n'existe pas, voici une formule en 6 étapes qui sera un plus pour votre croissance sur Instagram.

Étape 1. Définissez votre marque

Selon l' American Marketing Association , une marque est "un nom, un terme, un dessin, un symbole ou toute autre caractéristique qui identifie le bien ou le service d'un vendeur par rapport à ceux d'autres vendeurs".

En d'autres termes, votre marque est l'expérience globale que vous offrez à vos clients. C'est votre promesse envers eux , les éléments combinés du caractère de votre entreprise. Cette pratique marketing couvre tout, de la mission de votre entreprise à ce que vos clients pensent déjà de votre entreprise.

Un exemple clair est Coca-Cola. En tant que sixième marque mondiale la plus valorisée et septième marque la plus représentée sur Instagram , Coca-Cola a accumulé suffisamment de capital de marque pour facturer plus que toute autre entreprise de boissons.

De plus, la recherche obsessionnelle est la première étape de tout processus de branding. Concentrez-vous sur la compréhension de l'industrie et de la concurrence (c'est-à-dire les grandes marques et les entreprises créatives), les clients actuels et potentiels et les qualités que vous souhaitez qu'ils associent à votre entreprise.

Pour passer moins de temps à définir votre marque (car cela peut être compliqué et prendre du temps), voici quelques questions à se poser :

  • Où va l'industrie?

  • Que font les autres (en particulier les gros joueurs) dans l'industrie ?

  • Qu'est-ce qui différencie votre offre de celle de vos concurrents ?

  • Qu'est-ce que votre entreprise promet et comment tenez-vous cette promesse ?

  • Quelle est la mission ou le but de votre entreprise?

  • Quels sont les attributs de votre marque ? (Par exemple, la pertinence, la cohérence et la crédibilité.)

  • Quelle voix peut refléter correctement votre marque ?

Bien qu'il existe de nombreuses stratégies de marque , basez la vôtre sur ce que vos clients cibles veulent ou ont besoin de vous. L'astuce consiste à expliquer comment les clients et les concurrents percevront votre marque.

Étape 2. Connaissez votre public

Toute entreprise, quelle que soit sa taille, doit comprendre l'importance de l'analyse d'audience (un terme couramment utilisé dans la rédaction technique et la rédaction de discours, mais applicable ailleurs).

Cette analyse consiste à observer les éléments pertinents qui définissent la formation et les caractéristiques d'un public. Dans votre cas, vous devez recueillir des informations sur le consommateur de votre produit/service grâce à une étude de marché approfondie.

Alors que les grandes entreprises et les géants de l'industrie collectent des informations absurdes, votre analyse d'audience doit se concentrer sur deux types de données :

  • Démographie : géolocalisation, âge, race, religion, sexe, état matrimonial, taille de la famille, origine ethnique, revenu, éducation, etc.

  • Psychographie : personnalité, classe sociale, valeurs, mode de vie, AIO (activités, intérêts et opinions), etc.

Les données démographiques décrivent « qui » vos clients sont tandis que la psychographie (avec l'utilisation d' attributs psychologiques ) explique « pourquoi » ils achètent. En combinant les deux types de données, vous pouvez créer l'avatar client idéal (le meilleur client pour vos produits et services) et les acheteurs personas (personnes fictives qui représentent votre meilleur client) pour établir des relations de confiance avec les clients.

Conseil de pro : n'exagérez pas avec la quantité d'informations que vous collectez. En savoir plus sur la collecte respectueuse des données démographiques . Découvrez également la différence entre les avatars/profils clients et les acheteurs personas .

Étape 3. Créez une stratégie marketing efficace sur Instagram

Vous avez passé un certain temps à comprendre votre marque et votre public. Maintenant, revenons à Instagram.

La création d'une stratégie marketing Instagram est simple une fois que vous savez qui est votre public Instagram, quels sont vos objectifs marketing Instagram et comment Instagram s'intégrera à votre stratégie marketing globale.

1. Pour comprendre votre audience Instagram, utilisez le marketing démographique et psychographique pour affiner votre recherche. Instagram est plus spécifique que l'idée générale décrite dans le point précédent, vous voulez donc connaître les hashtags que vos clients cibles utilisent, quand ils utilisent principalement l'application, etc.

2. Garder les objectifs au premier plan vous permettra d'économiser beaucoup de temps, d'efforts et de ressources. Pour commencer, notez ce que vous souhaitez réaliser sur Instagram. Le « marketing » en tant qu'objectif est très vague, alors concentrez-vous sur les objectifs spécifiques que vous souhaitez atteindre via Instagram. Vous souhaitez développer la notoriété de votre marque ? Générer plus de ventes ? Augmenter l'engagement client ? Présenter des produits et services ?

3. Pour la dernière partie, vous devez déterminer si la publication de contenu visuel sur Instagram fait partie intégrante de vos efforts marketing. Est-ce cohérent avec l'identité et l'image de votre marque ? Votre public cible utilise-t-il activement la plateforme ?

Avec toutes les informations à portée de main, la prochaine étape consiste à formuler des stratégies qui détermineront comment atteindre ces objectifs.

Par exemple, si vous cherchez à générer plus de ventes, vous devez vous concentrer sur l'engagement de clients potentiels avec un contenu pertinent et l'utilisation d'appels à l'action qui tuent. Vous souhaitez faire bon usage des Stories, Live et IGTV pour présenter vos produits et services. Votre photo de profil et votre biographie doivent également indiquer en quoi consiste votre entreprise.

Voici quelques conseils à retenir :

  • Atteignez les bonnes personnes.

  • Regardez la compétition pour comprendre comment battre les concurrents. (Recherchez les meilleurs articles de votre secteur et les taux d'engagement de 5 à 10 concurrents ou de marques similaires.)

  • Sachez avec certitude que vous êtes trouvable sur Instagram.

  • Soyez là où sont vos clients et écoutez ce qu'ils ont à dire.

  • Être utile aux clients potentiels et existants.

  • Intégrez la voix de vos clients dans la vôtre.

Voici les principaux objectifs de médias sociaux et stratégies de marketing pour les équipes performantes .

Étape 4. Fournir un contenu précieux

"Le contenu est roi."

Ces trois mots simples ont aidé Bill Gates à devenir l'un des entrepreneurs les plus prospères de l'histoire de la technologie.

Le contenu, dans ce contexte, est vaste. Mais sur une plateforme de partage de photos comme Instagram, les photos et vidéos qui fournissent « des informations ou du divertissement » à votre public constituent votre contenu. Et compléter le contenu avec des légendes engageantes est tout aussi important.

Une raison importante de fournir des travaux de contenu précieux est qu'il peut aider à attirer un large public. Une astuce consiste à créer une pléthore de contenu qui fait trois choses :

  • Attirer l'attention

  • Transmettre des informations pertinentes

  • Mettre en valeur l'identité et l'image de votre marque (créer du contenu autour d'un thème similaire)

Consultez le guide de Buffer sur la façon d'écrire la meilleure stratégie de marketing de contenu qui vous aidera à atteindre vos objectifs de marketing Instagram. Une pratique active consiste à fournir un contenu qui résonne avec l'identité de votre marque. Selon votre marque et votre public, cela peut être des citations inspirantes, des photos historiques, du contenu généré par les utilisateurs, des coulisses, des histoires vidéo, des vidéos animées, des témoignages, des questions ouvertes, des faits amusants, une histoire de marque, etc.

5. Comprendre ce qui fonctionne sur Instagram

Instagram, en tant que plate-forme marketing, n'a pas de règles ni de coutumes définies, mais voici quelques tactiques qui fonctionnent :

  • Utilisez judicieusement les hashtags pertinents et les hashtags de marque de manière créative

  • Publiez fréquemment à l'aide d'un outil de planification comme Hootsuite ou Buffer

  • Organisez des concours et des cadeaux

  • Demandez à des influenceurs et à des pages IG établies (qui détiennent votre public cible) de faire la publicité de votre compte auprès d'un public plus large

  • Écrivez des légendes engageantes

  • Utilisez des incitations à l'action qui tuent

  • Mesurer et analyser les indicateurs marketing et les KPI (Key Performance Indicators) tels que la notoriété de la marque, l'engagement client et la fidélisation de la clientèle

  • Engagez-vous avec d'autres utilisateurs et évitez les interactions robotiques

Conseil de pro : La fréquence de publication est unique à chaque page Instagram. Découvrez quand votre public est les plus actifs et le nombre de publications que les concurrents et les marques similaires publient par jour. Restez actif tout en étant non-spam.

Étape 6. Soyez engagé dans la croissance

Construire un grand nombre de followers sur Instagram, c'est comme construire une relation. Tout est une question d'engagement.

La communauté Instagram privilégie les entreprises cohérentes et engagées dans certaines décisions. Engagez-vous à développer votre audience Instagram en suivant les étapes mentionnées ci-dessus avec diligence.

Conseil de pro : restez attaché à la sainte trinité de l'algorithme Instagram ( intérêt, actualité et relation ) pour développer votre audience Instagram.

PS Une taille ne convient pas à tous. Par conséquent, toutes les tactiques que nous avons vues dans cet article doivent être adaptées à vos opérations commerciales uniques : image de marque, analyse et stratégie. Acclamations!

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