10 façons simples de remercier vos abonnés Instagram

March 28, 2019

Les avantages de remercier vos abonnés Instagram sont presque infinis. Non seulement cela améliore vos perspectives de travail sur votre entreprise, mais cela aide également à entretenir la relation entre votre entreprise et vos abonnés.

Ces abonnés renforcent votre présence sociale et l'autorité de votre marque, alors prenez le temps de remercier les personnes qui soutiennent votre marque en ligne. Certains partagent vos publications avec vos amis et votre famille. Certains gardent la section des commentaires engageante régulièrement. Certains sont des clients fidèles qui trouvent vos produits ou services précieux.

Considérez au moins l'une de ces 10 façons simples de remercier vos abonnés Instagram et de montrer que vous appréciez leur engagement :

1. Suivez-les

Parfois, vous n'avez pas besoin de faire un effort supplémentaire pour dire merci. Un simple clic sur le bouton de suivi peut contribuer grandement à établir et à maintenir une relation solide avec vos abonnés.

Hootsuite est un exemple clair de cette approche. Avec une base de 7,5 millions d'abonnés, la plate-forme de gestion des médias sociaux suit actuellement un énorme agrégat de 1,5 million d'utilisateurs sur Twitter .

Mais vous ne pouvez pas suivre tout le monde qui vous suit. (Hootsuite ne le fait pas.) Une règle de base est de suivre ceux qui "partagent votre contenu ou commentent quelque chose que vous avez partagé".

2. Envoyez-leur des cadeaux personnalisés

Personne n'aime une démonstration générique d'appréciation. Si vous voulez vraiment remercier vos abonnés Instagram, vous pouvez mettre de l'huile de coude dans l'envoi de cadeaux physiques à des membres individuels de votre communauté Instagram.

Des cadeaux qu'ils aimeraient et apprécieraient. Il peut s'agir de n'importe quoi, des porte-clés aux t-shirts, et vous n'avez certainement pas à attendre Thanksgiving pour montrer votre gratitude.

La clé est d'ajouter une touche personnalisée à tout ce que vous décidez d'envoyer. Cela rend votre appréciation sincère, et une étape pour y parvenir consiste à inclure une note de remerciement personnalisée par cadeau.

3. Offrez-leur des offres exclusives

Faites en sorte que vos abonnés se sentent spéciaux avec des offres qui ne sont disponibles que pour votre communauté Instagram. Vous pouvez offrir des remises, des coupons, des offres et des promotions à durée limitée. En outre, vous pouvez vendre des forfaits groupés à bas prix (plutôt que des achats individuels), ajouter des cadeaux à vos produits, etc.

Utilisez des questions d'histoire Instagram pour sonder votre public à la recherche d'idées. Et n'oubliez pas de rendre l'offre exclusive à votre communauté Instagram afin que les membres se sentent comme si une offre d'économie d'argent leur tombait simplement dessus.

Les gens aiment généralement qu'on leur offre moins que le prix du produit . C'est pourquoi les offres exclusives sécurisent les ventes supérieures et préparent également les adeptes à plus.

4. Partagez leur contenu

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est particulièrement pertinent pour toute marque sur Instagram. Il augmente le nombre d'abonnés, l'engagement des abonnés et l'identité de la marque, et a aidé Buffer à augmenter son nombre d'abonnés sur Instagram d' environ 400% . Airbnb a l'un des meilleurs flux sur Instagram car il est presque 100% UGC . (Et leur biographie déclare fièrement : « Partagez vos histoires avec @Airbnb. »)

Les gens font davantage confiance à UGC qu'à la publicité traditionnelle, car c'est précisément ce qu'ils veulent voir : du contenu généré par de vrais utilisateurs comme eux. Vous organisez le meilleur contenu sur le Web et le partagez avec votre public social.

Un simple repostage de leur photo ou vidéo (ou leur partage dans vos Stories) peut grandement vous montrer que vous chérissez vos clients, mais cela ne s'arrête pas là. Par exemple, vous pouvez partager des articles de blog de blogueurs qui font la promotion de votre marque.

Quel que soit le contenu que vous choisissez de repartager, apprenez à remercier le créateur initial car c'est le seul moyen de vous remercier de l'avoir créé.

5. Engagez-vous vraiment avec eux

Deux plats à emporter. Les conversations sont plus amples avec authenticité. L'auto-promotion implacable n'est pas une voie valable pour développer des relations de confiance avec vos clients.

Au lieu de cela, prenez le temps d'avoir des interactions réelles et occasionnelles avec vos abonnés. Laissez un commentaire sur leurs publications et ajoutez des GIF hilarants pour les faire rire. Des interactions simples comme celle-ci augmenteront les taux d'engagement et feront apparaître votre contenu sur le fil d'un plus grand nombre d'utilisateurs.

6. Remerciez-les publiquement

L'appréciation du public permet non seulement à l'individu apprécié de se sentir exceptionnel, mais contribue également à une perception positive de votre marque. C'est pour le moins une excellente impression à faire, et Instagram lui-même adhère à cette pratique.

Un article sur les abonnés que vous voudriez remercier et pourquoi vous les reconnaissez fera l'affaire. Taguez-les. Partagez-les dans les Stories. Peu importe ce que vous faites, gardez à l'esprit que les gens aiment être reconnus en public, alors faites en sorte que cela compte.

7. Annoncez-les périodiquement

De nombreuses entreprises et marques utilisent cette approche périodique pour récompenser les personnes faisant partie de leur communauté. Chaque semaine ou chaque mois, vous annonceriez un abonné spécifique et expliqueriez pourquoi : leurs commentaires sont si géniaux, vous trouvez leur contenu intéressant, etc.

Vous pouvez également faire circuler leur nom en demandant à d'autres abonnés de les suivre. Ajoutez cependant une note expliquant pourquoi les autres devraient le faire.

8. Célébrez leurs moments spéciaux

S'il vous arrive de connaître les moments spéciaux (c'est-à-dire les jours et événements importants) de la vie de vos abonnés, vous pouvez célébrer ces moments avec eux pour montrer qu'ils comptent. Anniversaires, mariages, accouchements, remises de diplômes, promotions professionnelles, et la liste s'allonge encore et encore.

Vous pouvez republier leur contenu pour reconnaître leur journée spéciale ou passer et laisser un commentaire sur leur publication.

9. Présentez-les

Cela fonctionne mieux si vous gérez un blog, mais bien sûr, vous pouvez présenter des abonnés sur n'importe quel support, même votre page Instagram.

Vous pouvez mettre en avant certains abonnés et leur demander de partager leurs expériences avec vos produits ou services. Vous leur donnez essentiellement une plate-forme pour diffuser leurs connaissances et attirer davantage l'attention sur eux-mêmes. Dans le même temps, ces éléments de contenu peuvent générer des prospects, des prospects, des clients et des ventes pour votre marque.

Alternativement, vous pouvez écrire un article de blog sur quelque chose d'extraordinaire qu'un adepte a fait. Tenez compte de partager cela sur vos canaux de médias sociaux pour le rendre plus réconfortant.

10. Écoutez-les et réagissez

L'écoute est un art qui améliore considérablement la compréhension du client. Écoutez leurs commentaires, opinions, idées, perceptions, points douloureux, etc.

Ne vous contentez pas d'écouter mais réagissez aussi. Si un abonné pose une question, prenez le temps de donner la meilleure réponse et donnez-lui des accessoires pour soulever un problème intéressant. Vous pouvez également poser des questions aux fans, puis couvrir leurs solutions dans vos articles de blog.

Écoutez-les attentivement et vous augmenterez leur satisfaction avec vos produits et services. La preuve sociale s'installe à ce stade lorsqu'ils commencent à partager votre offre avec leurs amis et leur famille simplement parce qu'ils ont vérifié qu'ils comptent.

La fidélisation de la clientèle ne se limite pas à offrir le meilleur produit ou service du marché. Il s'agit de maintenir une relation forte, active et humaine entre votre marque et vos abonnés.

Y a-t-il des abonnés actifs que vous voudriez féliciter pour leur présence dans la croissance de votre entreprise ? Ou voulez-vous montrer votre appréciation pour avoir franchi une étape importante sur Instagram ?

Avec l'une des 10 idées mentionnées ci-dessus, vous pouvez montrer votre appréciation d'une manière distinctive mais simple. L'occasion de dire merci peut se présenter, cependant. Apprenez à reconnaître ces opportunités et montrez votre appréciation avec des gestes spontanés comme un simple message de remerciement.

Encore une chose, fais-le comme tu le penses. Soyez sincèrement reconnaissant chaque fois que vous remerciez vos abonnés Instagram. Acclamations!

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