Su cliente es la parte más importante de su negocio. Sin seguidores, personas que compren sus productos o fans de su marca, su negocio no estaría donde está. Por ejemplo, si no tiene gente comprando sus camisetas, entonces no tiene un negocio exitoso. Tienes un negocio, sí, pero no uno que te genere ganancias.
Si bien tratar a sus clientes directamente en su sitio web y en su tienda es algo que debe hacer, debe tratarlos de la misma manera en sus redes sociales. Instagram parece un entorno poco profesional al que nadie prestará atención, pero no lo es.
Instagram es donde las grandes marcas y empresas se promocionan a sí mismas , a sus tiendas y a sus productos. Es donde las personas construyen sus marcas y negocios. Hay emprendedores que ganan cientos de miles de dólares promocionando sus grupos de Facebook o seminarios web, y personas que incluyen a miles de personas en sus listas de correo electrónico con un enlace a su página de suscripción en su página de perfil.
Instagram no es algo que se suponga que deba tomarse a la ligera solo porque es otra plataforma de redes sociales. Es una forma de hacer crecer su negocio.
Tus seguidores en Instagram no son solo personas al azar
Tus seguidores en Instagram no son extraños que se toparon con tu página; son clientes potenciales o clientes existentes. Si son clientes existentes y te siguen en Instagram (y otras plataformas de redes sociales) es porque les encanta lo que les vendes y les das. Les encanta tu mensaje, tus productos, tus consejos y, por supuesto, te quieren a ti .
¿Qué significa eso? ¿Por qué importa si estos seguidores son sus clientes potenciales o existentes?
Importa porque ...
Tienes una reputación
Ya sea que se trate de una gran reputación, una mala o incluso simplemente una buena reputación, usted y / o su empresa tienen una reputación. Tu Instagram es solo uno de los muchos lugares donde la gente te conocerá. Se supone que Instagram se trata de ser real con sus clientes y seguidores. Se trata de compartir entre bastidores e interactuar con la gente, y estas pequeñas cosas se suman para construir una reputación.
Quieres una gran reputación . Quieres ser el tipo de persona que responde a tantos comentarios como puede, que responde a los mensajes directos, que envía historias y que le gustan las fotos de otras personas. Quieres ser una omnipresencia en las redes sociales.
Usted no quiere hacer caso omiso de sus seguidores comentarios y preguntas, sin responder, y nunca estar allí. Eso es lo que crea una mala reputación porque lo siguiente que sabes es que la gente está llamando egoísta a tu marca. Tampoco quieres responder comentarios groseros. Si recibe comentarios de odio, déjelos en paz. Si responde algo grosero, uno de sus seguidores seguramente tomará una captura de pantalla y luego difundirá esa imagen.
La conclusión a la que llegamos es la siguiente: tienes que centrarte en tus seguidores de Instagram.
¿Te estás enfocando en tus seguidores de Instagram tanto como deberías?
Ésa es la pregunta fundamental. Si realmente sabes que te estás enfocando en tus seguidores , ya que estás respondiendo, dando me gusta, participando, etc., entonces puedes responder que sí y dejar de leer.
Sin embargo, si puedes dejar tu orgullo a un lado por un momento y admitir sinceramente que no, no te estás enfocando en tus seguidores de Instagram tanto como deberías, entonces sigue leyendo.
Debes estar interactuando con tus seguidores. Tienes que participar y estar presente porque eso es lo que te va a construir una gran reputación. Y realmente, no debería ser por eso. Como dijimos al principio, no tendrías un negocio si no fuera por tus seguidores y clientes, así que ¿no quieres mostrarles lo agradecido que estás?
¿Por qué empezaste tu negocio? ¿Por qué te estás marcando a ti mismo? Lo más probable es que sea porque quieres ayudar a los demás. Ya sea que les brinde un escape a través de juegos, consejos de moda para mayor confianza o escribiendo libros, desea ayudarlos.
Interactuar con tus seguidores en Instagram es otra oportunidad para que lo hagas.
El problema
Digamos que esto suena como la mejor idea del mundo y decides que vas a interactuar con tus seguidores más a menudo. El único problema que disuade a la gente es un problema que podría tener que afrontar. No tienes tiempo.
Te buscaremos tiempo para que puedas centrarte mucho más en tus seguidores de Instagram.
La solución
1. Encuentra tiempo en los rincones y recovecos
¿Qué haces con tu tiempo libre? Piensa en ello de verdad. Digamos que tiene cinco minutos antes de tener que ir a algún lugar, o si está en un Uber, si se desplaza por Facebook y se ríe de videos divertidos, deténgase. (Detente si quieres interactuar con tus seguidores de Instagram, claro. Si no, continúa).
Tómate ese tiempo para ir a tu última publicación y responder a los comentarios. No tienes que pasar por todos ellos, pero al menos dar muchos me gusta. Encuentra tiempo en el lugar donde pierdes el tiempo.
2. Levántese 10 minutos antes (o duerma 10 minutos más tarde)
Si puede dedicar diez minutos a dormir, puede tomar ese tiempo para revisar su Instagram para participar e interactuar. También puede desplazarse por Instagram e interactuar con las personas que sigue. Si es el cumpleaños de alguien, deja un comentario amable. Si alguien que conoces bien sube una historia de sí mismo, emocionado porque ha sido verificado, envíale un DM de felicitación.
Solo diez minutos pueden marcar una gran diferencia.
3. Programar tiempo
Esto cuenta como productividad. Puede que no lo parezca porque estás navegando por las redes sociales, pero interactuar con los seguidores de Instagram es un consejo que incluso las mejores personas como Gary Vaynerchuk y Grant Cardone comparten.
Lo hacen en su tiempo libre. Si ellos pueden encontrar el tiempo, usted también puede hacerlo . Programa diez o quince minutos de tu día para sentarte al aire libre o relajarte en la cama mientras interactúas con tus seguidores.
